על במותייך, ירושלים- רשמים מכנס השיווק במכון לב

סוף סוף, העיר שרק לומדת, ולא עובדת, העיר היפה שכולם שרים עליה, שאולי, במובנים מסוימים, עדיין תקועה איפשהו במאה ה-19-  העיר ירושלים אירחה, אולי בפעם הראשונה (???) כנס בנושא שיווק באינטרנט.

האירוע התקיים במכון לב, בין שכונת גבעת מרדכי לבית וגן. הגעתי לשם על הבוקר, טיפה מוקדם, אך לשמחתי מישהו דאג שיוגשו שם עוגות טעימות ושתייה חמה. ההשתתפות בכנס היתה בחינם, ובמרחק של רק 15 דקות הליכה מהבית- אז איך אפשר לפספס? התקהלו שם להערכתי כ-300 איש, שלמען האמת לא הכרתי מתוכם אף אחד. באיחור קל ירושלמי מסורתי, נכנס הקהל לאולם המרכזי. 

הראשון לקבל את פני הקהל היה נשיא בית הספר הגבוה לטכנולוגיה - מכון לב, ולאחר מכן, הגיע ראש המחלקה לשיווק טכנולוגיות של מכון לשאת דבריו. השניים דיברו מהלב על הצורך ללמוד וללמד את נושא השיווק, על רקע התעצמות ההיי-טק בישראל.

אריאל מגוגל ישראל

הרצאת האורח הראשונה ניתנה על ידי מר דן גרסטנפלד, מחברת אינטרנטים, שדיבר על נושא הבלוגים, ואיזה יתרונות הם מביאים לחברה, שהרי מדובר בעיקר בהשקעה עצומה של זמן וכוח אדם. מר גרסטנפלד פתח בהצגת כמה נתונים על האפקטיביות של הבלוגים. הוא אמר שחברות B2C מייצרות 88% יותר לידים כשהם מפעילים בלוג, זאת לעומת חברות B2B, שמייצרות 67% יותר לידים באמצעות הבלוג. הוא הגדיר חמש מטרות בולטות של הבלוג הארגוני: הפגנת ידע בתחום, שיפור המודעות למותג, שיפור הדירוג במנועי חיפוש (SEO) , מתן קול אנושי לארגון, ותגובה בזמן אמת לאירועים. הוא הציג עוד נתון מעניין- חברות שהשתתפו בסגר דיווחו על גידול ב-55% במבקרים באתר שלהם, וחוץ מזה, הגולשים גם הרבה יותר "איכותיים". הוא סגר את דבריו בכמה טיפים לנמצאים: להימנע בהשימוש בשפה פרסומית, להקפיד לגוון ולשנות את המלל כשלוקחים תוכן ממקור חיצוני ושמים בבלוג, ולהתחיל להגיב בזמן אמת לאירועים המתרחשים בתעשייה (כדוגמת חברת Covertix- יש להם באמת בלוג יפה). 

בסך הכל נהניתי לשמוע את ההרצאה של מר גרסטנפלד משום שאמנם הוא לא הציג נתונים מפתיעים במיוחד או טיפים מהפכניים, אך הוא הציג כמה עובדות מוכחות וגיבה אותם בדוגמאות מעולם ההיי-טק הישראלי. 

הדובר הבא היה לדעתי המעניין ביותר- אריאל מגוגל ישראל, שהוא מנהל השיווק ביוון, דרום אפריקה, ועוד איזה מדינה. אני חושב שהוא אמר שהוא עובד כבר איזה 6 שנים בחברה- לא בטוח. על כל פנים, הוא הציג כמה כלים שגוגל מציעה, בחינם כמובן, ושאותם לא הכרתי קודם לכן:

1. Insight for Search: כלי יפה מאוד. הוא נותן לך לבדוק מה אנשים מחפשים בגוגל בצורה כמותית ומדויקת. השווינו בין הפופלריות (רק על פי חיפושים בגוגל, כמובן) של יהורם גאון אל מול אייל גולן (נחשו מי ניצח?) ועינת שרוף מול שרית חדד... ובהמשך, ראינו שאפשר גם לבדוק את מיצוב המותג. הכלי החינמי הזה בא להחליף כל מיני סקרים יקרים שמזמינים מחברות פרסום ויחסי ציבור. 

2. Google Market Finder: רושמים ביטוי והוא נותן לכה מפה מקודדת שמראה לך איפה בעולם יש התעניינות לגבי אותו הנושא, באמצעות הפעלת Google Translate על חיפושים שלא באנגלית. 

אריאל גם דיבר על עוד כמה כלים מעניינים, כגון Click to Call, שמקצר את הזמן בין העסק ללקוח בצורה משמעותית, אך בסך הכל, למרות שההרצאה הייתה כמובן פלטפורמה לשיווק של גוגל, אריאל העביר הרצאה מעניינת ומחדשת שמזכירה לכולנו שגוגל עדיין כנראה מבינה הכי טוב איך אנשים מחפשים מידע ומה חשוב לאותם אנשים.

אחרי זה באו עוד 2 הרצאות שלדעתי היו פחות מעניינות, על ידי מציג מחברת TENS  (היא הייתה בין נותני החסות לאירוע) בנושא אתר האיטרנט- הרצאה מאוד בסיסית שכמעט ולא חידשה לי כלום. הייתה גם הרצאה של PR NEWSWIRE שגם היא לא באה עם בשורות חדשות, ושימשה בעיקר פרסומת לחברה, לדעתי. הציפיה שלי הייתה שהמציג מ-TENS ייתן יותר דוגמאות מהחיים האמיתיים ויסביר קצת על יחסי הגומלין בין החברה שאותה הוא מייצג ללקוחות, אבל זה לא ממש קרה. מ-PR NEWSWIRE, טוב, זו הייתה פרסומת ארוכה, אבל כל הנושא של עולם התקשורת באינטרנט לא מוכר להרבה מהמשתתפים והייתי שמח לשמוע ממנה משהו בנושא. 

בסוף ההרצאות הוזמן הקהל לבחור להשתתף באחד מ-3 סדנאות (אולי היו 4, לא בטוח...)... ובחרתי להגיע לסדנה שעסקה ב-"ניהול זהות עסקית בפייסבוק". המציג, מני, היה בעל עסק למתן שירות באאוטסורסינג -יחסי ציבור ושיווק באינטרנט. בסך הכל היו לו דברים מעניינים לומר, אך הוא הקדיש כמחצית מההרצאה שלו לכל מיני נתונים על השימוש במדיה החברתית בעולם ובישראל וכן הלאה, כאשר מה שאני (ואולי גם אחדים בקהל) באמת רצינו לשמוע היה טיפים מעשיים ושיתוף חוויות מלקוחות. 

בסך הכל, מדובר היה בכנס הראשון שהרימה ההמחלקה לשיווק טכנולוגיות במכון לב (אני מקווה שזה אכן שמה של המלחקה...) ועל כן אני מוריד להם את הכובע. בחירת הנושאים להרצאות הייתה נכונה ומאוזנת בעיני, הלוגיסטיקה הייתה מצוינת, והיו שם בהחלט מרצים מעניינים ונחשבים בתחום. עם זאת, לפעם הבא, הייתי מבקש מהמרצים למקד מעט את דבריהם. חלק גדול מההרצאות הוקדשו לסקירת מצב המדיה החברתית בעולם ולהציג כל מיני נתונים שלמען האמת כולנו מכירים כבר ממזמן. הייתי רוצה לשמוע אולי על מגמות חדשות ואופקים חדשים. על כיצד אפשר להתאים את הכלים לשוק הישראלי. שיהיה יותר ממוקד למשימות שמנהלי שיווק, מנהלי תקשורת שיווקית, מנהלי רשתות חברתיות, וכולי, מבצעים מדי יום. 

לשנה הבאה בירושלים. גם אנשי השיווק והמרקומים במרכז מוזמנים להגיע!